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Comprometidos com o meio ambiente
Reconhecimento da qualidade
Nos Hotéis Adrian, qualidade, quer dos serviços como das instalações é fundamental, assim como o compromisso com o meio ambiente. Portanto, existe um controlo rigoroso e estão estabelecidas políticas de qualidade e gestão ambiental.
Os três hotéis possuem vários certificados de qualidade que demonstram o nosso compromisso tanto com os clientes como com o meio ambiente.
ISO – 14001:2015
Os nossos 3 hotéis estão certificados de acordo com a Norma ISO 14001:2015. Graças à implementação deste sistema, é otimizada a gestão de recursos, resíduos e reduzem-se os possíveis impactos ambientais, diretos e indiretos, derivados da sua atividade.
EMAS – Gestão Ambiental Verificada
O Sistema de Gestão Ambiental dos 3 hotéis encontra-se certificado de acordo com o Regulamento EMAS (Sistemas de Comunicação de Gestão e Auditoria de Meio Ambiental), desde o ano 2004, 2012 e 2015, respetivamente, adquirindo assim um compromisso de melhoria contínua, verificado mediante auditorias independentes.
Q de qualidade turística
O ‘Q de qualidade’ é a marca que representa a qualidade no setor turístico espanhol e assegura que a prestação de serviços é garantia de qualidade, segurança e profissionalismo.
Aos hotéis Jardines de Nivaria, Cólon Guanahaní e Roca Nivaria GH foi outorgado o ‘Q de qualidade’ nos anos de 1999, 2000 e 2008, respetivamente, depois de passar por uma estrita auditoria e, assim, garantir a satisfação dos nossos clientes.
ISO – 9001:2015
Os nossos 3 hotéis estão certificados segundo a Norma ISO 9001:2015. Graças à implementação deste sistema, otimizam-se os procedimentos entre os departamentos, conseguindo assim a melhoria contínua dos seus serviços e instalações, a fim de obter a máxima satisfação dos nossos clientes.