FAQs

  1. ¿A qué hora es el check in?
  2. ¿A qué hora tengo que dejar mi habitación?
  3. ¿Es posible dejar la habitación más tarde del horario establecido?
  4. ¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto al hotel? ¿Cuánto tarda?
  5. ¿Dónde se encuentra el hotel?
  6. ¿A qué distancia se encuentra la playa del hotel?
  7. ¿Está el hotel adaptado para minusválidos?
  8. ¿Tiene el hotel servicio de habitaciones?
  9. ¿Tiene el hotel Internet o Wifi?
  10. ¿Tiene el hotel parking propio?
  11. ¿Tienen un lugar donde puedo guardar mis maletas?
  12. ¿Hay habitaciones para fumadores?
  13. ¿Hay una kettle en la habitación?
  14. ¿Es posible reservar una habitación en concreto?
  15. ¿Cómo puedo hacer una petición especial para mi estancia en el hotel?
  16. ¿Hay un transfer del hotel a los diferentes campos de golf?
  17. ¿Están permitidos los animales de compañía en el hotel?
  18. ¿Tiene el hotel facilidades para celebrar cualquier tipo de evento?
  19. ¿Cómo hago una reserva para un grupo?
  20. ¿Cómo se debe ir vestido a la gala fin de año?
  21. ¿Hay algún código de vestimenta?
  22. ¿Cómo puedo estar informado sobre ofertas y promociones del hotel?
  23. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
  24. He hecho mi reserva mediante una página web, que no es la del hotel. ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
  25. He perdido mi número de reserva, ¿qué hago?
  26. ¿Puedo ver mi reserva online? ¿Cómo?
  1. ¿A qué hora es el check in?

    El check in es a partir de las 14:00 horas.

  2. ¿A qué hora tengo que dejar mi habitación?

    La hora del check-out son las 12:00 horas.

  3. ¿Es posible dejar la habitación más tarde del horario establecido?

    Sólo es posible bajo petición previa y está sujeto a disponibilidad.

  4. ¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto al hotel? ¿Cuánto tarda?

    Para ver precios, distancias y duración consulte www.tenerifetransfer.com.

  5. ¿Dónde se encuentra el hotel?

    El hotel Jardines de Nivaria se encuentra en Playa Fañabé, Costa Adeje, en el sur de Tenerife. A unos 17 km del aeropuerto internacional Reina Sofía.

  6. ¿A qué distancia se encuentra la playa del hotel?

    El hotel tiene un acceso directo a la Playa de Fañabé y se encuentra a 5 minutos de la Playa del Duque.

  7. ¿Está el hotel adaptado para minusválidos?

    Sí. El hotel dispone de habitaciones para minusválidos y hay accesos habilitados a todas las zonas del hotel.

  8. ¿Tiene el hotel servicio de habitaciones?

    Si, el hotel dispone de un servicio de habitaciones 24 horas.

  9. ¿Tiene el hotel Internet o Wifi?

    El hotel tiene ordenadores con acceso a Internet y también Wifi en todo el hotel, incluido las habitaciones.

  10. ¿Tiene el hotel parking propio?

    El hotel dispone de un parking junto a la entrada del hotel y de un garaje subterráneo para los clientes alojados en el hotel.

  11. ¿Tienen un lugar donde puedo guardar mis maletas?

    El hotel dispone de un guarda maletas, donde podrá dejar sus maletas hasta la hora de su marcha.

  12. ¿Hay habitaciones para fumadores?

    No está permitido fumar en ninguna habitación, sólo en la terraza o balcón de la misma y en las zonas exteriores, excepto la cueva del restaurante La Cascada y en los alrededores de la piscina de niños.

  13. ¿Hay una kettle en la habitación?

    No, sólo bajo petición.

  14. ¿Es posible reservar una habitación en concreto?

    Siempre tendremos en cuenta la petición de nuestros clientes y se hará todo lo posible para asignarle la habitación que usted ha solicitado, pero nunca se confirmará un número de habitación, ya que depende de la disponibilidad.

  15. ¿Cómo puedo hacer una petición especial para mi estancia en el hotel?

    Para una petición especial durante su estancia en el hotel, por favor contacten con; rrpp.jdn@adrianhoteles.com

  16. ¿Hay un transfer del hotel a los diferentes campos de golf?

    No

  17. ¿Están permitidos los animales de compañía en el hotel?

    No, excepto perros guías.

  18. ¿Tiene el hotel facilidades para celebrar cualquier tipo de evento?

    Si, el hotel dispone tanto de zonas de interior y exterior para cualquier tipo de celebración. Para más información consulte las secciones de bodas y eventos de nuestra página web o contacte directamente con nosotros.

  19. ¿Cómo hago una reserva para un grupo?

    Para hacer una reserva de un grupo, por favor contactar con info@adrianhoteles.com.

  20. ¿Cómo se debe ir vestido a la gala fin de año?

    Para la gala de fin de año los caballeros deben vestir de corbata y las señoras deben llevar vestido de noche o gala.

  21. ¿Hay algún código de vestimenta?

    Durante el desayuno y almuerzo no se permite la entrada al comedor en traje de baño, sin camisa o camiseta, descalzo o mojado.
    Para la cena, los caballeros deben vestir pantalones largos, camisa con mangas y zapatos cerrados.

  22. ¿Cómo puedo estar informado sobre ofertas y promociones del hotel?

    Para mantenerse informado sobre nuestras ofertas y promociones suscríbase a nuestra e-newsletter y consulte regularmente nuestra página web.

  23. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?

    Si ha hecho su reserva en la página web del hotel, puede modificar o cancelar su reserva online. Cliquee en el link, debajo del cuadro de reservas donde indica modificar o cancelar y siga los pasos que se le indican.
    En caso de haber hecho su reserva mediante una agencia o tour operador tiene que contactar con ellos directamente.

  24. He hecho mi reserva mediante una página web, que no es la del hotel. ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?

    Se tiene que poner en contacto directamente con esa página web.

  25. He perdido mi número de reserva, ¿qué hago?

    El número de reserva no es necesario para el check-in al hotel, con un documento de identidad, nombre y apellidos es suficiente.

  26. ¿Puedo ver mi reserva online? ¿Cómo?

    Una vez que haya realizado su reserva le llegará un email de confirmación con todos los datos de la misma.